1、前言

DM web 版数据库管理工具(DEM)提供了针对数据守护集群的图形化部署与监控功能。在项目运维过程中，会经常使用dem，以下简单记录了使用DEM过程中遇到的问题。

2、常见问题

2.1、DEM平台oom

2.1.1 问题描述

DEM突然推送所有机器连接失败，因此猜测极大概率是DEM出现了问题。

2.1.2 原因分析

首先找一台监控上添加过的机器，ping dem_ip，确认网络没有问题后，查看tomcat相关日志。
最后在catalina.2024-05-09.log日志中查看到是"java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space",确认是JVM堆空间不足，需要调整JAVA_OPTS中的内存参数。

2.1.3解决方法

tomcat运行堆内存参数设置在catalina.sh文件中，如果使用的是Windows操作系统，则在catalina.bat中。

这台机器内存15G，原本的堆内存参数配置是：-Xms512m -Xmx1024m -XX:MaxPermSize=512m，调整为-Xms2048m -Xmx2048m -XX:MaxPermSize=4096m，并且重启tomcat服务即可。

注： 应根据你的应用程序的实际内存需求来设置-Xmx参数。设置过大的-Xmx值可能会导致内存的浪费，而设置过小的-Xmx值可能会导致OutOfMemoryError。

2.2、邮件发送不出去

2.2.1 问题描述

在月底的时候，DEM告警很频繁，但是到某天下午，突然没有接到邮件推送，但是DEM平台是有告警记录的。

2.2.2 原因分析

查看DEM日志，报错“Invalid Address”“too much recipient”
在往期的历史日志中也可以找到该报错，可见该问题一直存在。
根据报错在百度上查询可知，是由于邮箱账号群发消息存在上限，查看历史推送邮件，基本上都是每天推送200条之后就不再推送。

2.2.3 解决方法

大多数DEM告警都是重复推送消息，因此将重复告警的频率降低，避免出现故障时出现告警邮件无法推送的情况。

2.3、自动巡检检测不到备份

2.3.1 问题描述

客户有自建的zabbix监控平台，上面会对达梦备份进行监控，但是由于一部分数据库版本比较早，因此无法使用v$backup_history视图，需要每周做定期的自动巡检，定时进行推送。
但是推送的自动巡检结果中，有很多提示“未检测到备份集”的情况，不能满足对备份进行巡检的需求。

2.3.2 原因分析

首先查看dem是如何对备份进行巡检的，是通过查询v$backupset视图进行的，使用的备份查询路径可以在DEM平台上进行手动配置。

查询部分机器的v$backupset视图之后，发现不会记录备份集情况，打开机器查看备份，并不是以备份集的方式进行的，查阅相关文档，基于备份集的备份作业TYPE设置为6，查询不到备份集是因为TYPE设置为5了。

2.3.3 解决方法

将备份作业的备份类型由5修改为6，以备份集的方式进行备份，自动巡检就可以查询到备份集情况。

-- 如果修改了增备作业，没有基备份，需要手动做一个基备份
SP_JOB_CONFIG_START('除周六外每晚凌晨1点增量备份'); 
SP_ALTER_JOB_STEP('除周六外每晚凌晨1点增量备份', '除周六外每晚凌晨1点增量备份', 6, '11000000/dmbak/DAMENG/db_backup|/dmbak/DAMENG/db_backup',0,0,0,0,'',0);
SP_JOB_CONFIG_COMMIT('除周六外每晚凌晨1点增量备份');

-- 修改全备
SP_JOB_CONFIG_START('每周六凌晨1点全库备份'); 
SP_ALTER_JOB_STEP('每周六凌晨1点全库备份', '每周六凌晨1点全库备份', 6, '01000000/dmbak/DAMENG/db_backup',1,2,0,0,'',0);
SP_JOB_CONFIG_COMMIT('每周六凌晨1点全库备份');

2.4、DEM采集不到数据

2.4.1 问题描述

有一台服务器在晚上进行过一次操作系统替换后，DEM监控就采集不到数据了，机器IP一直标黄色。

2.4.2 原因分析

首先对于网络进行排查，长ping机器，或者使用telnet都是没有问题的。
打开“实时监控”的界面，是可以正常采集数据的，但是其他界面是采集不到实时数据的。

查看机器时间，发现时间慢了10分钟，导致采集不到数据。

2.4.3 解决方法

手动设置机器时间，保持一致，DEM即可采集到数据。

3、小结

关于DEM使用中的问题，会保持更新和记录的。